Política de Privacidade

Como a Baikal Security trata os dados pessoais coletados em seu site e em suas operações.
Última atualização: 22/07/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Baikal Security, inscrita no CNPJ sob o nº 33.000.418/0001-58 ("Baikal", "nós"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e demais normas aplicáveis. Ao utilizar nosso site e nossos canais de contato, você declara estar ciente das práticas aqui descritas.

1. Quem somos e a quem esta Política se aplica

A Baikal Security atua com cibersegurança para ambientes regulados e auditados. Para os fins da LGPD, atuamos como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos nossos canais comerciais. Esta Política se aplica a visitantes do site, potenciais clientes, clientes, parceiros e demais pessoas que interajam conosco.

2. Definições importantes

•      Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

•      Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.

•      Tratamento: toda operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).

•      Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados — no caso, a Baikal Security.

•      Operador: quem trata dados em nome do controlador (por exemplo, nossos fornecedores de tecnologia).

•      Encarregado (DPO): pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre a Baikal, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você nos fornece

Quando você preenche nosso formulário de contato ou fala conosco pelos nossos canais, podemos coletar: nome, nome da empresa, e-mail, telefone e o conteúdo da mensagem enviada. Esses dados são fornecidos voluntariamente por você.

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, podemos coletar automaticamente dados técnicos e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de acesso. Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias similares (ver Seção 5) e, em regra, são utilizados de forma agregada.

4. Para que usamos seus dados e com qual base legal

Tratamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas, sempre amparados por uma base legal da LGPD:

•      Responder a contatos e solicitações comerciais (dados do formulário) — base legal: execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular e/ou legítimo interesse.

•      Enviar comunicações e conduzir prospecção comercial — base legal: legítimo interesse e/ou consentimento, quando aplicável.

•      Analisar e melhorar a navegação e o desempenho do site (dados de navegação) — base legal: legítimo interesse e/ou consentimento para cookies não essenciais.

•      Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos — base legal: cumprimento de obrigação legal/regulatória e exercício regular de direitos.

Caso um novo uso venha a ser necessário, informaremos você e, quando exigido por lei, solicitaremos seu consentimento.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para funcionar corretamente, reconhecer visitantes recorrentes, mensurar o desempenho das páginas e, quando autorizado, apoiar ações de marketing. Utilizamos as seguintes categorias:

•      Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site; não podem ser desativados.

•      Cookies de desempenho e análise (analytics): coletam informações sobre como os visitantes usam o site. Utilizamos o Zoho SalesIQ (rastreamento de visitantes e chat, que armazena um identificador para reconhecer visitantes recorrentes e apoiar o atendimento comercial) e o Zoho PageSense (testes A/B, mapas de calor e análise de funil).

•      Cookies de marketing e de terceiros: poderão ser utilizados para mensurar campanhas e exibir comunicações relevantes, por meio de ferramentas como Meta (Facebook/Instagram) Pixel e LinkedIn Insight Tag. Esses cookies somente serão ativados mediante o seu consentimento; quando forem efetivamente implementados, esta Política será atualizada.

Os cookies não essenciais (análise e marketing) permanecem bloqueados até que você manifeste seu consentimento por meio do nosso banner de cookies, que permite aceitar, recusar ou configurar suas preferências por categoria. Você também pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não impede o uso do site, mas pode afetar algumas funcionalidades.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

A Baikal Security não vende dados pessoais. Podemos compartilhar dados com terceiros estritamente para viabilizar nossas operações, sempre com salvaguardas contratuais adequadas, incluindo:

•      Fornecedores de tecnologia que atuam como operadores (hospedagem do site, ferramentas de formulário e e-mail, plataforma de CRM e ferramentas de analytics).

•      Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

•      Assessores (por exemplo, jurídicos e contábeis), quando necessário ao exercício regular de direitos.

7. Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas que utilizamos (por exemplo, de hospedagem, CRM, analytics e marketing, como as soluções Zoho, Meta e LinkedIn) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para garantir que seus dados permaneçam protegidos, incluindo cláusulas contratuais adequadas e a verificação do nível de proteção do país de destino.

8. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, ou pelos prazos exigidos por obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos. Encerrada a finalidade e ausente base legal para retenção, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Como protegemos seus dados

Como empresa de cibersegurança, adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo controles de acesso, monitoramento e boas práticas de segurança da informação. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança relevante, adotaremos as providências previstas na LGPD, incluindo a comunicação aos titulares e à ANPD quando cabível.

10. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você diversos direitos sobre seus dados pessoais, como confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. A relação completa desses direitos e o passo a passo para exercê-los estão descritos na nossa página LGPD e Portal do Titular.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado:

•      Encarregado: Guilherme Cesco

•      E-mail: dpo@baikalsec.com

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou em nossas práticas. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. Recomendamos a revisão periódica.

13. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Campo Grande/MS, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais controvérsias.